Servicio de Gestión de TI

Obtenga fortalezas y oportunidades clave que le brinden una ventaja competitiva.

Enfocados en su negocio

Décima  ofrece servicios integrales de outsourcing de Helpdesk a las empresas que requieren recursos técnicos de servicio completo, Soporte de TI 24x7 o Helpdesk a tiempo parcial.

Nuestros servicios outsourcing de Helpdesk permiten que su organización se beneficie del personal técnico, certificado y más altamente calificado en cualquier lugar donde se encuentre su equipo. Nunca tendrá que preocuparse por el reclutamiento, la capacitación, el cumplimiento u otras tareas relacionadas.

Nuestros planes incluyen

Plataforma de Soporte Remoto

Plan de mejora continua

Gestión basada en ITIL

3 niveles de escalamiento

Respuesta basada en SLAs

Técnicos certificados

Documentación de activos de TI

Indicadores de gestión de TI

Gestión de proyectos

Soporte 24/7/365

Recuperación de desastres

Gestión estratégica de TI